Conditions d'utilisation

1. Le service

Tutorwise est un espace de travail pour les enseignants qui donnent des cours particuliers, leurs élèves et les parents : planification des cours et calendrier, liens vers les cours en direct et tableau partagé, devoirs, partage de fichiers et de vidéos, messagerie, forfaits de cours et suivi des encaissements, bilan hebdomadaire pour les parents.

Tutorwise ne dispense pas de cours ; l'enseignant est responsable du contenu et de la qualité des cours ainsi que de l'accord entre l'enseignant et l'élève. Tutorwise n'encaisse pas les paiements entre enseignants et élèves et n'intervient pas comme intermédiaire ; la rubrique Encaissements sert uniquement à tenir des registres.

2. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et ne communiquer votre mot de passe à personne. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte ; si vous pensez qu'il a été utilisé sans autorisation, écrivez-nous immédiatement. Les personnes de moins de 18 ans peuvent utiliser Tutorwise avec l'accord d'un parent. Si vous utilisez Tutorwise au nom d'une organisation, vous déclarez être autorisé à accepter ces conditions.

3. Rôles

L'enseignant est le propriétaire de l'espace de travail : il invite les élèves et les parents, décide de ce que chacun voit et peut retirer leur accès. Les élèves et les parents ne voient que les cours, devoirs, messages et bilans qui leur sont partagés. L'enseignant est responsable de l'obtention des autorisations nécessaires pour les informations sur les élèves et les parents qu'il ajoute.

4. Vos contenus

Les fichiers que vous téléversez ainsi que vos notes, messages et dessins vous appartiennent ou appartiennent à leurs ayants droit. Vous nous autorisez à les utiliser dans la mesure nécessaire pour les conserver, les afficher pour vous et pour les personnes avec qui vous les partagez, et faire fonctionner le service. Ne téléversez que des contenus que vous avez le droit de partager.

5. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser Tutorwise pour :

• partager des contenus illégaux, nuisibles ou harcelants, ou qui portent atteinte aux droits d'autrui,
• nuire à des enfants de quelque manière que ce soit,
• diffuser des logiciels malveillants ou tenter d'accéder sans autorisation à d'autres comptes ou à nos systèmes,
• envoyer des messages de masse non sollicités,
• surcharger ou perturber le service, ou en faire de l'ingénierie inverse.

6. Tarifs et abonnements

Certaines fonctionnalités de Tutorwise sont gratuites. Le prix et le contenu des formules payantes comme Tutorwise Pro sont indiqués avant l'achat. Les paiements sont encaissés par Lemon Squeezy, qui agit en tant que vendeur, et les taxes s'ajoutent au prix.

Les abonnements se renouvellent au début de chaque période jusqu'à ce que vous les résiliez. Après une résiliation, vous gardez les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de la période payée. Les demandes de remboursement sont traitées selon les conditions de Lemon Squeezy ; vos droits issus du droit de la consommation applicable ne sont pas affectés.

7. Autres services

Tutorwise se connecte à des services de visioconférence comme Google Meet, Zoom, Microsoft Teams et Jitsi, à la connexion avec Google, Apple et Microsoft et aux boutiques d'applications. Leurs propres conditions s'appliquent lorsque vous utilisez ces services ; nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement.

8. Disponibilité du service

Nous améliorons Tutorwise en permanence ; des fonctionnalités peuvent changer, être ajoutées ou être retirées. Nous exploitons le service avec soin mais ne pouvons pas garantir qu'il sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Le service peut parfois être indisponible en raison d'une maintenance ou de problèmes imprévus.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des pertes de bénéfices ou de données, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé à Tutorwise au cours des 12 derniers mois. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni à vos droits légaux de consommateur.

10. Fermeture d'un compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Si vous enfreignez ces conditions de manière grave ou répétée, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte ; dans la mesure du possible, nous vous avertirons d'abord. Lorsqu'un compte est fermé, ses données sont supprimées comme le décrit la Politique de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous annonçons les changements importants sur le site et, si nécessaire, par e-mail avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Tutorwise après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les consommateurs peuvent s'adresser aux instances de médiation et aux tribunaux compétents en matière de consommation dans les limites prévues par la loi ; les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays restent applicables. Pour toute question, écrivez à info@tutorwise.academy.