Condiciones de uso

1. El servicio

Tutorwise es un espacio de trabajo para profesores particulares, sus alumnos y las familias: planificación de clases y calendario, enlaces a clases en directo y pizarra compartida, tareas, archivos y vídeos compartidos, mensajes, paquetes de clases y seguimiento de cobros, y un resumen semanal para las familias.

Tutorwise no imparte clases; el profesor es responsable del contenido y la calidad de las clases y del acuerdo entre profesor y alumno. Tutorwise no cobra ni gestiona los pagos entre profesores y alumnos; la sección de cobros sirve solo para llevar un registro.

2. Tu cuenta

Debes dar información correcta al crear tu cuenta y no compartir tu contraseña con nadie. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; si crees que se ha usado sin permiso, escríbenos enseguida. Los menores de 18 años pueden usar Tutorwise con el consentimiento de su familia. Si usas Tutorwise en nombre de una organización, declaras que estás autorizado para aceptar estas condiciones.

3. Roles

El profesor es el titular del espacio de trabajo: invita a alumnos y familias, decide qué ve cada uno y puede retirarles el acceso. Los alumnos y las familias solo ven las clases, tareas, mensajes y resúmenes que se comparten con ellos. El profesor es responsable de obtener los permisos necesarios para los datos de alumnos y familias que añade.

4. Tu contenido

Los archivos que subes y las notas, mensajes y dibujos que creas son tuyos o de sus titulares. Nos permites usarlos en la medida necesaria para guardarlos, mostrártelos a ti y a las personas con quienes los compartes, y hacer funcionar el servicio. Sube solo contenido que tengas derecho a compartir.

5. Usos no permitidos

No puedes usar Tutorwise para:

• compartir contenido ilegal, dañino o acosador, o que vulnere los derechos de otras personas,
• dañar a menores de cualquier forma,
• difundir software malicioso o intentar acceder sin permiso a otras cuentas o a nuestros sistemas,
• enviar mensajes masivos no solicitados,
• sobrecargar o perturbar el servicio, o aplicarle ingeniería inversa.

6. Precios y suscripciones

Algunas funciones de Tutorwise son gratuitas. El precio y el alcance de los planes de pago como Tutorwise Pro se muestran antes de la compra. Los pagos los cobra Lemon Squeezy, que actúa como vendedor, y los impuestos se suman al precio.

Las suscripciones se renuevan al inicio de cada periodo hasta que las canceles. Si cancelas, sigues teniendo las funciones Pro hasta el final del periodo pagado. Las solicitudes de reembolso se tramitan según las condiciones de Lemon Squeezy; tus derechos según la normativa de consumo aplicable no se ven afectados.

7. Otros servicios

Tutorwise se conecta con servicios de videollamada como Google Meet, Zoom, Microsoft Teams y Jitsi, con el inicio de sesión de Google, Apple y Microsoft y con las tiendas de aplicaciones. Al usar estos servicios se aplican sus propias condiciones; no somos responsables de su funcionamiento.

8. Disponibilidad del servicio

Mejoramos Tutorwise continuamente; las funciones pueden cambiar, añadirse o retirarse. Prestamos el servicio con cuidado, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. A veces el servicio puede no estar disponible por mantenimiento o por problemas imprevistos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de beneficios o de datos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado a Tutorwise en los últimos 12 meses. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave ni a tus derechos legales como consumidor.

10. Cierre de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, podemos suspender o cerrar tu cuenta; cuando sea posible, te avisaremos antes. Al cerrarse una cuenta, sus datos se eliminan como se describe en la Política de privacidad.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Anunciamos los cambios importantes en el sitio y, si corresponde, por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues usando Tutorwise después de un cambio, aceptas las nuevas condiciones.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Los consumidores pueden acudir a los órganos de arbitraje de consumo y a los tribunales de consumo dentro de los límites legales; las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país siguen siendo aplicables. Para cualquier pregunta, escribe a info@tutorwise.academy.